Türkiye'nin en büyük ve köklü yerli sermayeli bilgi teknolojileri şirketi olan KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri, 1945 yılında Koç Ticaret Büro Levazımatı A.Ş. olarak kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana pazardaki öncü konumunu sürdüren ve dünyadaki yenilikleri takip eden KoçSistem, bu gelişmelere bağlı olarak yıllar içerisinde yapısını pazarın gerekliliklerine göre şekillendirmiştir.
Kuruluş aşamasında ABD merkezli Borroughs firması ile yapılan temsilcilik anlaşmasının kapsamının genişlemesi ve bilgisayar sektöründeki varlığının sağlamlaşması üzerine firma ismini 1953 yılında Koç Borroughs olarak değiştirmiştir. Otuz yılı aşkın bir sure bu isimle faaliyet gösteren Koç Borroughs, Borroughs'un Sperry firması ile birleşmesi ve kendi ismini Unisys olarak değiştirmesi üzerine 1987 yılında Koç-Unisys ismini almıştır.
Takip eden on yıl içerisinde, ürün yelpazesinde yer alan markaların çeşitlenmesi, marka bağımsız çözüm sunma ve sistem entegrasyon projelerine yönelik vizyonu ile örtüşmesi için 1997 yılında Koç Unisys ismi KoçSistem olarak değiştirilmiştir.
Son Gelişmeler
KoçSistem, 2009 yılında 5746 sayılı “Araştırma ve Geliştirme Faaliyetlerinin Desteklenmesi Hakkında Kanun” çerçevesinde “Türkiye’deki OnAltıncı ve alanında ilk yetkili ArGe merkezi” iznini almaya hak kazanmıştır. ArGe ve Yenilik Merkezi’nde, 100’e yakın ArGe mühendisiyle bilgi teknolojileri alanında araştırma, geliştirme ve yenilik çalışmaları yapılmaktadır. Bu çalışmalar neticesinde geliştirilen ilk ürün, bir sayısal yayıncılık yazılımı olan Pixage olmuştur.
Pixage, kısa sürede, kayda değer başarılar elde etmiştir. Arçelik A.Ş ile yapılan “Yeni Nesil Sayısal Yayıncılık’, işbirliği kapsamında, KoçSistem, Pixage ve Arçelik’in donanımları aracılığıyla yeni bir yayıncılık modelini ortaya çıkarmıştır. 2009 yılında yaklaşık 500 Arçelik ve Beko bayiinde kurulumu gerçekleşen Pixage, yurtdışına da açılmıştır ve Pixage ile Liverpool FC TV’nin içerikleri Beko ekranlarından yayımlanmaktadır. İngiltere Premier Lig’deki 20 kulübün stadında Pixage kurulumları tamamlanmıştır.
Yeni teknolojilerin test edilebileceği üretici bağımsız bir platform olan ve dünyanın en büyük üreticilerinin donanım ve yazılımlarının bulunduğu bir teknoloji merkezi olarak konumlanan “KoçSistem Sahne” ise, 2009’da iş dünyasının hizmetine sunularak, teknoloji yatırımı yapmayı planlayan kurumlara, ürün ve çözümleri test ederek önceden deneme imkanı sunmaktadır.
KoçSistem Çağrı Merkezi Dışkaynak Hizmet Grubu ise, 11 Eylül 2009 tarihinde Callus Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. adı ile şirketleşmiştir.
Çamlıca İş Merkezi lokasyonunda bulunan Callus Çağrı Merkezi Dış Kaynak Hizmetleri Operasyon Merkezi’nin doluluk oranının % 90’a ulaşması ile birlikte ise, Anadolu’da bir Operasyon Merkezi yatırımı kararı alınmıştır. Bu karara istinaden, Mayıs 2010’da Samsun’da 850’ye yakın istihdam sağlayacak olan bir Operasyon Merkezi açılmıştır.
Türkiye’nin en değerli çağrı merkezi şirketi olma vizyonuyla Callus; gelen çağrılar, dış aramalar, veri temizliği ve bilgi girişi gibi dört ana başlıkta topladığı hizmetleri, müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetim sistemi, teknik yardım masası, interaktif satış pazarlama hizmetleri ve pazar araştırması ve müşteri bilgi yönetimi gibi alt başlıklarda vermektedir.
KoçSistem, kurumsal risk yönetiminin en önemli uygulamalarından olan “Kara Para Aklama ile Mücadele Çözümleri ve Sahtekarlık Önleme Çözümleri”ni İş Bankası, Akbank ve Yapı Kredi Bankası’nda başarıyla devreye almıştır.
Kurumsal risk yönetimi uygulamalarında, Ankara ve İstanbul'da bulunan, uluslararası akreditasyonunu tamamlamış İşletim Merkezleri (Data Center) ile pek çok sayıda müşteriye İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma Hizmeti de KoçSistem tarafından sunulmaktadır.
KoçSistem, Türkiye’de sektörünün önde gelen firmalarıyla işbirliği içinde çalıştığı ürünlerle, ihracat potansiyeli geliştirmeye odaklanmıştır.
Teknolojide dışkaynak kullanımını yaygınlaştırma odağıyla KoçSistem, yeni ürün/çözüm/hizmetlerle pazarı şekillendirmeye devam etme kararlılığında ve Türkiye’nin BT alanındaki lider dış kaynak hizmet ve çözüm sağlayıcısı olma iddiasındadır; Türkiye’nin değişim ve dönüşümüne, rekabet gücüne büyük katkı yapan ve paydaşlarıyla Avrupa ve yakın coğrafyada teknoloji katmanında hizmet veren öncü bir kuruluş olmayı hedeflemektedir.