 |
 |
 |
42 Bölge
250 Teknik Personel
Ülke çapında servis ağımız
|
|
 |
|
 |
Bilgi Teknolojilerinin iş süreçleri için kritik önemi göz önünde bulundurulduğunda, kısa bir süre için dahi olsa sistemlerin çalışamaz duruma gelmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Global faktörlerin hızla değiştiği, rekabetin günden güne arttığı günümüz iş ortamında "bilgi" çabuk ve doğru kararlar verebilmenin anahtarıdır.
Riskler
- Firmalar genellikle satın aldıkları ürünlerin standart garanti sözleşmesine güvenir.
- Anlaşmalar müşteri çağrılarını karşılama ve problemlere müdahale için belirli zaman kriterleri içermez.
- Yedek parça satıcının sorumluluğundadır, fakat temini satıcının stoklarında bulunmasına bağlıdır.
- Güncelleme servisleri genellikle pahalıdır ve kontrata dahil edilmez.
- Garanti destek servisleri genellikle ofis saatleri dışında hizmet vermez.
Kesintisiz Çalışabilmek İçin...
Saha hizmetleri, kapsamda yer alan lokasyonlardaki donanım ve yazılımların sizinle mutabık kalınan hizmet saatlerinde ve belirlenmiş hizmet seviyelerine göre arıza giderme, periyodik bakım ve yedek parça sağlama hizmetidir.
Bu hizmetle sistemlerinizin uzun süre ayakta kalması, tamamen istekleriniz doğrultusunda yapılan servis seviyesi anlaşmasıyla garanti altına alınır. Dünyanın önde gelen yazılım ve donanım üreticileri ile güçlü ortaklıklar sayesinde sizlere özel çözümler sunulur, maliyet avantajı sağlanır ve üretkenlik artırılır.
|
