Tüketiciye en yakın topluluk olabilmek için çalışmamıza devam ediyoruz...
KoçSistem, Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri A.Ş. ile birlikte, Koç Topluluğu şirketlerinin Müşteri, Ürün boyutları (KOÇ CRM) bağlamında topluluk VeriAmbarını oluşturmakta ve oluşturulan bu yapıdan veri madenciliği ve ileri analiz yöntemleri ile Koç Topluluğunun satış, pazarlama ve kampanya süreçlerine destek olunması hedeflenmektedir.
Uygulama tasarımında Peppers & Rogers Group'un iş danışmanlığı, Oracle Türkiye ile Komtas'ın teknik danışmanlığı, SPSS Türkiye ve DSS Business Objects'in hesaplama ve raporlama hizmetlerinden faydalanılmıştır.
Projede, verilerin analize ve sorgulamaya destek olması bağlamında öncelikle grubun müşteri teması yüksek olan şirketlerinden başlanarak veri modelleri oluşturulmakta ve adım adım tüm grup şirketlerini de kapsayacak şekilde genişletilmektedir.
Projede, Kasım 2005 itibariyle kapsama girmiş şirketler TOFAŞ, ARÇELİK, MİGROS, AYGAZ, OPET, FORD OTOSAN, KOÇ ALLİANZ, BELDEYAMA, DEMİRDÖKÜM, OTOKOÇ, AVİS, SETUR, DİVAN olarak görülmektedir.
Projenin sonunda ulaşılması hedeflenen nokta, Koç Topluluğunun tekil bir müşteri tabanını oluşturmak ve yaşatabilmektir.
|
