 |
 |
 |
Balnak Lojistik İstanbul merkezli, Ankara, İzmir, Bursa ve Denizli'de şubeleri bulunan, 200 çalışanı, yaklaşık 50 milyon dolarlık cirosu ve 18 yıllık deneyimiyle Uluslararası Taşımacılık ve Lojistik alanından sektörün öncü firmalarındandır.
Balnak Lojistik, 2004 yılı sonlarında stratejik bir kararla Bilgi Teknolojilerinde dışkaynak kullanımına geçmeye karar verdi. Bu seçimin altında yatan sebepler ise tek bir yerle muhatap olmak, uzak ofislerdeki masaüstü ortamını kolayca yönetmek ve de Bilgi Teknolojilerindeki yüksek eleman sirkülasyonunun getirdiği sıkıntılardan kurtulmaktı.
Bu sürecin ilk aşaması olarak KoçSistem, müşteri lokasyonunda sistemlerin ve bilgi teknolojileri yapısının detaylı bir analizini yaparak, müşterinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını anladı. Fayda/Maliyet karşılaştırmaları da, Balnak'ın bünyesinde barındırdığı Bilgi Teknolojileri Departmanından da faydalanarak kolayca yapıldıktan sonra, yazılım desteğinden Soft Yazılım'ın ve Masaüstü Yönetim Hizmetinden KoçSistem'in sorumlu olduğu bir anlaşma imzalandı.
Bu süreç boyunca KoçSistem'in sağladıkları:
- Balnak Lojistik'teki eski sistemler değiştirildi,
- Yerinde işletim sistemi uygulandı,
- Yönetim araçları konularak sunuculara uzaktan yönetim yapıldı,
- PC'lerde varlık yönetimi ve CA yazılım paketleri ile standardizasyon yapıldı,
- Hizmet Seviyesi Anlaşması belirlendi ve tahammül düzeyleri saptandı,
- Kurallar ve Güvenlik Politikaları ile güvenliğe yönelik önlemler devreye alındı,
- Proaktif bir yaklaşımla sorun daha ortaya çıkmadan müdahale edilebilir hale getirildi,
- Tüm sistemlere gerektiğinde müdahale edilebilmesi için her lokasyonda yedek parça tutulmaya başlandı,
- Belirli aralıklarla güvenlik taramaları yapılmaya başlandı,
- Müşterinin diğer teknik alımlarında danışmanlık verildi.
- Bütün bunların yanı sıra müşteriye atanan "Teknik Müşteri Temsilcisi" bilgi teknolojileri departmanı çalışanı gibi davranarak, çıkan problemlere müdahale etmeye ve üçüncü partilerle olan ilişkileri yönetmeye başladı.
Sonuç olarak, Balnak Lojistik, yanındaki güçlü teknoloji şirketinin desteğiyle kendi işine daha rahat odaklanıp, lojistik yönetimindeki sistem ve süreçlerini geliştirmeye tüm hızıyla devam etmekte.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
Balnak Lojistik Kimdir?
Balnak Lojistik İstanbul merkezli, Ankara, İzmir, Bursa ve Denizli'de şubeleri bulunan, 200 çalışanı, yaklaşık 50 milyon dolarlık cirosu ve 18 yıllık deneyimiyle Uluslararası Taşımacılık ve Lojistik alanından sektörün öncü firmalarındandır.
|
|
|
|
|
|
