Ara
  Türkçe | English

Bilgi Teknolojileri Hizmetleri

Ana Sayfa / Bilgi eknolojileri Hizmetleri / Uygulama İşletimi Hizmetleri Ana Sayfa

Uygulama İşletimi Hizmetleri

Biz sizin için uygulamalarınızın ve buna bağlı sistemlerinizin işletim ve yönetimini yaparken, siz de ana işinize odaklanıp şirketinizi daha etkin ve verimli şekilde yönetebilirsiniz.

KoçSistem Uygulama Hizmetleri ile ERP uygulamalarınızın çalışabilmesi için gerekli olan bütün teknik altyapıya, donanıma ve sisteminizi titizlikle izleyecek, raporlayacak, yönetecek uzman insan kaynaklarına sahip olabilirsiniz.

Uygulama Hizmetimiz toplam sahip olma maliyetlerinizde sağladığı avantajlar, Servis Seviyesi Antlaşması ile belirlenen standartlaşmış hizmet ve kalite anlayışı ve işinizdeki büyüme ve küçülme durumlarına karşı sağladığı esneklikle şirketinizin uygulamalar konusunda fark yaratmasını sağlar.





SAP Uygulama Yönetimi Hizmeti

Soft, Axapta, Netsis ERP Uygulamaları Yönetimi Hizmeti

Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmeti

Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmetimiz kapsamında müşterinin, şikayet ya da çağrılarını girebildiği platformu gerekli yazılımlarıyla kullanması sağlanır. Kendi bilgi sistemleriniz için bu hizmeti kullanabileceğiz gibi KoçSistem'in platformunu kullanarak kendi müşterilerinize yönelik olarak, örneğin şikayet hattınızı yönetebilirsiniz. Bunun yanı sıra, hizmetimizle çağrılarınız kayıt altına alınır, izlenir, sorgulanır ve raporlanırlar. Bu da en çok hata alan uygulamaların/cihazların tespitine ve iyileştirmelerin belirlenmesine; bunun yanında performans yönetimine imkan verir.

Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmetimizle E-mail, web, telefon (opsiyonel) gibi farklı yöntemlerle de çağrı açma imkanınız var. İsteğiniz doğrultusunda çağrıları KoçSistem karşılıyorsa, web üzerinden gelen çağrılara İşletim Merkezi bakarken, telefonla gelen çağrılara Saha Ekibi karşılık verir.


KoçSistem İşletim Hizmeti kapsamında sunduğumuz diğer hizmetler:

İlgili Linkler

İlgili Linkler

Başarı Öyküsü | OPET Müşterileri Çözümsüz Değil

KoçSistem Çağrı Merkezi müşteri temsilcileri, OPET müşterilerine en iyi şekilde hizmet verebilmek için aldıkları eğitim sırasında, müşterilerden gelebilecek sorulara en doğru şekilde cevap verebilecek donanıma sahip oldular.



» Devamı







Satış Bilgi Hattı

KoçBilgi KoçSistem RSS Bilgi Almak İçin | İletişim | Gizlilik Politikamız | Site Haritası | Önerileriniz | Şikayetleriniz © 2008 KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.