Ses ve Görüntüleme Teknolojileri

Doğru İletişim Altyapısı ile Müşteri Kazanımı

Müşteri kazanımı için her geçen gün değişen müşteri erişim kanallarına adapte olmanız kritik. Aynı zamanda şirket içi iletişiminizin dönüşümü operasyonel harcamalarınızı optimum seviyede tutarken zamandan maliyetinizi de azaltır. KoçSistem olarak günümüzün çağrı merkezi ve tümleşik iletişim çözümlerinde ihtiyacınız olan tüm hizmetleri sunuyoruz.

Uçtan Uca Hizmet

KoçSistem olarak günümüzün çağrı merkezi ve tümleşik iletişim çözümlerinde ihtiyacınız olan tüm hizmetleri sunuyoruz.

Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetimi

Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetimi

Ses altyapınıza ait bileşenlerin 7*24 izlenerek arıza ve performans düşüklüğü durumunda bilgilendirme ve ilk müdahale hizmeti sağlıyoruz.

Ses Servis Sağlayıcı Yönetimi: Ses hizmeti aldığınız servis sağlayıcılara gerektiğinde çağrı açarak tüm süreçlerin uçtan uca takip edilmesini sağlıyoruz.

3rd Party İlişki Yönetimi: Çalışmakta olduğunuz diğer çözüm ortaklarınızla tek iletişim noktası olarak hizmet veriyor ve bu sayede çözüm süreçlerinizi hızlandırıyoruz.

Kuruluş Hizmeti

Kuruluş Hizmeti

İster çağrı merkezi, isterse tümleşik iletişim alanında olsun, uluslararası üreticilerle olan işbirlikteliklerimizle birlikte , her türlü donanım kuruluş ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.

Uygulama Geliştirme Hizmeti: Çağrı merkezinizde ihtiyaç duyduğunuz, IVR, CTI gibi uygulama geliştirme ve özelleştirme ihtiyaçlarınızı karşılıyor aynı zamanda çağrı merkeziniz için dashboard ve rapor oluşturma hizmetleri de sunuyoruz.

Ses ve Görüntüleme Çözümlerinin Temel Özellikleri

  • Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetim
  • Ses Servis Sağlayıcı Yönetimi
  • Ses Hizmeti Performans Takibi
  • Envanter ve Kapasite Yönetimi
  • 3rd Party İlişki Yönetimi
  • Danışmanlık Hizmeti
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

KoçSistem'in Kurumlara Değer Yaratan Çözümleri İle Tanışın! Türkiye'nin lider teknoloji şirketi KoçSistem!

Kişisel verilerimin bana özel hizmetler oluşturulması için pazarlama faaliyetlerinde kullanılmasına ve iletişim bilgilerime elektronik ileti gönderilmesine onay veriyorum. KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, kabul ediyorum.