Ses ve Görüntü Teknolojileri

Doğru İletişim Altyapısı ile Müşteri Kazanımı

Müşteri kazanımı için her geçen gün değişen müşteri erişim kanallarına adapte olmanız kritik. Aynı zamanda şirket içi iletişiminizin dönüşümü operasyonel harcamalarınızı optimum seviyede tutarken zamandan maliyetinizi de azaltır. KoçSistem olarak günümüzün çağrı merkezi ve tümleşik iletişim çözümlerinde ihtiyacınız olan tüm hizmetleri sunuyoruz.

Uçtan Uca Hizmet

KoçSistem olarak günümüzün çağrı merkezi ve tümleşik iletişim çözümlerinde ihtiyacınız olan tüm hizmetleri sunuyoruz.

Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetimi

Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetimi

Ses altyapınıza ait bileşenlerin 7*24 izlenerek arıza ve performans düşüklüğü durumunda bilgilendirme ve ilk müdahale hizmeti sağlıyoruz.

Ses Servis Sağlayıcı Yönetimi: Ses hizmeti aldığınız servis sağlayıcılara gerektiğinde çağrı açarak tüm süreçlerin uçtan uca takip edilmesini sağlıyoruz.

3rd Party İlişki Yönetimi: Çalışmakta olduğunuz diğer çözüm ortaklarınızla tek iletişim noktası olarak hizmet veriyor ve bu sayede çözüm süreçlerinizi hızlandırıyoruz.

Kuruluş Hizmeti

Kuruluş Hizmeti

İster çağrı merkezi, isterse tümleşik iletişim alanında olsun, uluslararası üreticilerle olan işbirlikteliklerimizle birlikte , her türlü donanım kuruluş ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.

Uygulama Geliştirme Hizmeti: Çağrı merkezinizde ihtiyaç duyduğunuz, IVR, CTI gibi uygulama geliştirme ve özelleştirme ihtiyaçlarınızı karşılıyor aynı zamanda çağrı merkeziniz için dashboard ve rapor oluşturma hizmetleri de sunuyoruz.

Ses ve Görüntü Çözümlerinin Temel Özellikleri

  • Aktif Ses Altyapısı Cihaz İzleme ve Yönetim
  • Ses Servis Sağlayıcı Yönetimi
  • Ses Hizmeti Performans Takibi
  • Envanter ve Kapasite Yönetimi
  • 3rd Party İlişki Yönetimi
  • Danışmanlık Hizmeti
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

KoçSistem'in Kurumlara Değer Yaratan Çözümleri İle Tanışın! Türkiye'nin lider teknoloji şirketi KoçSistem!

KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından yukarıda belirtmiş olduğum e-posta adresime ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.
Şirketimize ileteceğiniz her türlü talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ile izin vermiş olmanız halinde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik detaylı bilgilere Müşteri Aydınlatma Metni üzerinden erişebilirsiniz.

Bize iletmiş olduğunuz talep veya şikayetinizde aşağıda sıralanan özel nitelikli kişisel verilerin yer almadığından emin olmanızı rica ederiz:

  • ırk,
  • etnik köken,
  • siyasi düşünce,
  • felsefi inanç,
  • kılık ve kıyafet,
  • dernek, vakıf ya da sendika üyeliği,
  • sağlık, cinsel hayata ilişkin veriler,
  • ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler,
  • biyometrik ve genetik veriler.